Caso de uso · Support
Trier la boîte support chaque matin
Une tâche planifiée qui classe les nouveaux messages et prépare les réponses simples avant votre arrivée.
10 min
La solicitud
Chaque jour ouvrable à 8 h, lis les nouveaux messages de la boîte support et classe-les dans les dossiers Facturation, Technique et Autre. Pour les demandes de mot de passe oublié, prépare un brouillon de réponse en suivant le document Procédures support. À 9 h, envoie-moi un récapitulatif avec le nombre de messages par dossier et ceux qui semblent urgents.
Lo que hace Learnya
- Lit les nouveaux messages à 8 h chaque jour ouvrable.
- Classe chaque message dans un des dossiers autorisés.
- Prépare les brouillons de réponse pour les mots de passe oubliés.
- Vous envoie le récapitulatif à 9 h.