Calcul et longs documents
Vous savez pourquoi un modèle se trompe en calcul et manque des détails dans un long document, et comment l’éviter.
ObjectiveÀ la fin de cette leçon, vous saurez faire poser un calcul dans une feuille de calcul et interroger un long document par sections, avec citations et pages.
Deux autres limites surprennent souvent : le calcul et les très longs documents. Elles ont la même origine. Le modèle traite du texte par jetons et ne fait naturellement ni opération exacte ni lecture exhaustive.
Le calcul
Un modèle peut écrire un raisonnement juste et se tromper dans l’addition finale. Il prédit un résultat au lieu de le calculer. Les erreurs touchent surtout les grands nombres, les pourcentages en chaîne, les conversions et les totaux de longues listes.
Calcule le coût total de la formation pour les 47 participants avec les remises.
Pose le calcul du coût total dans une feuille de calcul : une ligne par catégorie de participants, les remises dans une colonne séparée, le total en formule. Montre-moi le tableau.
Le calcul passe par un outil qui calcule réellement, et vous pouvez contrôler chaque formule.
Les longs documents
Un modèle dispose d’une fenêtre de contexte : la quantité de texte qu’il peut considérer à la fois. Même quand un long document y tient, son attention n’est pas uniforme. Un détail au milieu d’un rapport de 200 pages peut être manqué, et une synthèse peut donner trop de poids au début et à la fin.
- Demandez une synthèse par chapitre plutôt qu’une synthèse globale d’un seul coup.
- Posez des questions précises : « Que dit la section 4 sur les délais ? »
- Exigez la page ou la section de référence pour chaque point.
- Pour une recherche exhaustive, demandez la liste de toutes les occurrences, puis vérifiez-en quelques-unes.
La bibliothèque de connaissances de Learnya aide sur ce point. L’agent va chercher les passages pertinents dans les documents que vous y avez déposés, au lieu de compter sur une lecture globale.