Objectif et contexte
Vous donnez à l’agent ce qu’il ne peut pas deviner : à quoi sert le résultat et dans quelle situation il s’inscrit.
ObjetivoÀ la fin de cette leçon, vous saurez écrire l’objectif et le contexte d’une demande pour que l’agent choisisse le bon niveau, les bons exemples et les bonnes sources.
Un agent ne lit pas dans vos pensées. Il part de ce que vous écrivez, de ce qu’il trouve dans vos fichiers et de ce que sa mémoire a retenu de vos échanges. Préciser, c’est lui donner ce qu’il ne peut pas deviner. Quatre éléments suffisent presque toujours : l’objectif, le contexte, les contraintes et le format. Cette leçon traite des deux premiers.
L’objectif : à quoi servira le résultat
Dites ce que vous ferez du résultat, pas seulement ce que vous voulez. « Un résumé de ce rapport » est une demande. « Un résumé pour décider en comité si nous renouvelons ce prestataire » est un objectif. Le second oriente toute la synthèse : l’agent mettra en avant les coûts, les risques et les alternatives plutôt que l’historique.
Le contexte : ce que l’agent ne sait pas
- Qui lira : la direction, des apprentis, des clients, des soignants.
- Où vous en êtes : première version, révision, réponse à des remarques.
- Ce qui existe déjà : un document du projet, une charte, une note précédente.
- Ce qui a déjà été décidé et ne se rediscute pas.
Fais une présentation sur la cybersécurité.
Je présente jeudi une séance de 20 minutes sur l’hameçonnage à 25 collaborateurs administratifs, qui ne sont pas techniques. Appuie-toi sur notre procédure interne dans le dossier Sécurité du Drive. Objectif : qu’ils sachent reconnaître et signaler un courriel suspect. Prépare un Deck de 10 diapositives avec un quiz final.
Le public, l’objectif et la source interne permettent à l’agent de choisir le bon niveau et les bons exemples.
Le contexte peut aussi venir de Learnya lui-même. Un projet regroupe les fils, les documents, les membres et les événements d’un même dossier, et chaque projet peut avoir son propre assistant. Travailler dans le bon projet donne d’emblée à l’agent les documents utiles. La mémoire retient vos préférences durables, comme votre fonction ou le ton que vous aimez.
Trop de contexte, est-ce possible ?
Rarement. Un contexte trop long est moins grave qu’un contexte absent. Évitez seulement de mélanger plusieurs tâches dans une même demande et de joindre des documents sans rapport, qui dispersent l’attention de l’agent.