Academia · Biblioteca

Solicitudes listas para copiar.

Cada solicitud indica el objetivo, el contexto y el formato esperado. Cópiela, adapte nombres y fechas y péguela en Learnya.

Redactar Responder a un correo delicado

Prepara una respuesta al último correo de Marc sobre el retraso en la entrega. Tono sereno y objetivo, reconoce el retraso, propón una nueva fecha y no prometas nada más. Déjala como borrador.

El borrador se queda en su buzón. No sale nada sin su validación.

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Redactar Resumir un documento largo

Resume el informe anual adjunto en una página para la dirección. Tres decisiones que tomar, las cifras que las justifican y los riesgos. Cita la página de cada cifra.

Pedir la página de origen le permite comprobarlo con un clic.

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RedactarDirección Anunciar un cambio al equipo

Redacta un mensaje al equipo para anunciar el paso a la semana de cuatro días a partir de enero. Explica el porqué, lo que cambia en concreto y a quién dirigir las preguntas. Menos de 200 palabras.

Indique un límite de extensión, si no el texto se alarga.

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RedactarMarketing Adaptar un mensaje a cada canal

A partir del artículo de blog adjunto, prepara una publicación de LinkedIn, un texto para Instagram y un párrafo para la newsletter. El mismo mensaje, con el tono adaptado a cada canal, sin emojis en LinkedIn.

Añada después la programación para que Learnya publique según su calendario.

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Organizar Organizar la semana

Mira mi agenda y mis tareas de la semana. Propón tres franjas de dos horas para avanzar con el presupuesto, sin tocar las reuniones con clientes.

Learnya propone, usted aprueba antes de que se añada nada a la agenda.

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Organizar Preparar una reunión

Prepara la reunión del jueves con el equipo de producto. Reúne las decisiones de la última reunión y los puntos que quedaron abiertos, y propón un orden del día de 45 minutos.

Si la reunión anterior se transcribió, Learnya se basa en su acta.

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OrganizarParticulares Planificar un viaje

Organiza un fin de semana en Lucerna para dos adultos y un niño de ocho años, del 14 al 16 de noviembre. Tren desde Lausana, un hotel cerca de la estación, dos actividades al día adecuadas para el niño.

Learnya prepara el plan y los enlaces. Las reservas quedan en sus manos.

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OrganizarRecursos humanos Planificar las entrevistas anuales

Programa las entrevistas anuales de mi equipo de ocho personas en las dos últimas semanas de noviembre. Una hora cada una, nunca dos el mismo día, y envíame la lista antes de invitar a nadie.

La última frase le deja el control de las invitaciones.

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AnalizarFinanzas Leer una tabla de cifras

En el archivo de ventas adjunto, ¿cuáles son los tres productos cuyo margen baja desde hace tres meses? Muestra el cálculo y haz un gráfico sencillo.

Pedir el cálculo le evita creerse una cifra sin comprobarla.

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AnalizarVentas Comparar tres ofertas

Compara los tres presupuestos adjuntos para la renovación de los ordenadores. Una tabla con precio, garantía, plazos y condiciones de pago, y después tu recomendación en tres líneas.

Primero la tabla, después la recomendación. Usted juzga con los datos delante.

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AnalizarSoporte Encontrar las causas de las reclamaciones

Clasifica las reclamaciones del trimestre por causa. Para las tres causas principales, da el número de casos, dos ejemplos y una posible acción.

Dos ejemplos por causa bastan para comprobar que la clasificación se sostiene.

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AnalizarJurídico Detectar las cláusulas sensibles

Señala en este contrato las cláusulas de rescisión, de responsabilidad y de propiedad intelectual. Para cada una, cita el texto exacto e indica en qué se aparta de nuestro modelo.

El texto exacto citado permite comprobarlo sin releer todo el contrato.

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Buscar Recuperar una decisión

¿Cuándo decidimos cambiar de proveedor de impresión y quién estaba presente? Busca en mis correos y en las actas de reunión.

Learnya cita los mensajes y documentos encontrados.

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BuscarVentas Conocer a un cliente potencial

¿Qué sabemos de la empresa Alpina Logistique? Nuestros intercambios anteriores, su actividad, sus novedades recientes y dos preguntas para la primera cita.

La respuesta separa lo que viene de la web y lo que viene de sus intercambios.

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Buscar Verificar una información

Verifica esta cifra antes de que la cite: el 40 % de las pymes suizas usaría la IA. Encuentra la fuente original y su fecha, y dime si es fiable.

Pida la fuente original, no un artículo que la recoge.

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Aprender Entender un tema nuevo

Explícame el IVA de las prestaciones de servicios al extranjero como a alguien que empieza. Después hazme tres preguntas para comprobar que lo he entendido.

Las preguntas convierten una lectura en aprendizaje.

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AprenderEducación Crear un cuestionario a partir de un curso

A partir del capítulo adjunto, crea un cuestionario de diez preguntas de opción múltiple. Una sola respuesta correcta, distractores verosímiles y la explicación de cada respuesta.

Después, el cuestionario puede incorporarse a una lección exportada a SCORM.

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AprenderParticulares Preparar un examen

Crea un mazo de repaso con los conceptos del curso de economía adjunto. Una tarjeta por definición, y programa mis repasos hasta el examen del 12 de diciembre.

La repetición espaciada vuelve sobre lo que usted olvida más rápido.

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AprenderRecursos humanos Formar en una herramienta nueva

Prepara una lección de veinte minutos para formar al equipo en la nueva herramienta de notas de gastos. Las cinco acciones que hay que conocer, una demostración paso a paso y un cuestionario de cinco preguntas.

Añada una captura de la herramienta para que la lección muestre las pantallas reales.

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Automatizar Recibir un resumen cada mañana

Cada día laborable a las 8:00, envíame un resumen de mi jornada. Citas, correos que esperan respuesta desde hace más de dos días y tareas atrasadas.

Una tarea programada se pausa o se modifica en cualquier momento.

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AutomatizarMarketing Publicar una campaña según un calendario

Para la feria del 20 de marzo, prepara una campaña en LinkedIn, Instagram y la newsletter. Un anuncio 30 días antes, un recordatorio 7 días antes, una publicación el mismo día y un agradecimiento al día siguiente. Yo valido cada publicación.

Cada publicación espera su aprobación antes de salir.

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AutomatizarFinanzas Reclamar las facturas impagadas

Cada lunes, enumera las facturas vencidas desde hace más de quince días y prepara un recordatorio cortés para cada una. Yo las reviso y las envío.

Empiece con borradores. Cuando el tono le convenza, mantenga la aprobación por lotes.

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AutomatizarDirección Seguir sus indicadores

Cada viernes a las 17:00, haz balance de la facturación de la semana, los nuevos clientes y las ofertas en curso. Compáralo con la semana anterior y señala lo que se desvíe más de un 10 %.

El umbral del 10 % evita un informe que lo dice todo y no señala nada.

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AutomatizarJurídico Seguir la jurisprudencia

Pon en marcha una vigilancia de las sentencias del Tribunal Federal en derecho de arrendamiento. Un resumen cada martes, con el número de la sentencia y lo que cambia para nuestros expedientes.

Una vigilancia cita sus fuentes para que usted pueda llegar al texto.

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BuscarVentas Preparar una reunión con un cliente en diez minutos

Tengo una reunión el jueves a las 10:00 con el responsable de compras de una cooperativa agrícola del cantón de Vaud. Lee el acta de nuestro último contacto en la carpeta Clientes del Drive y busca las noticias públicas de la empresa de los últimos seis meses. Prepárame una ficha de una página: contexto, necesidades probables, tres preguntas que plantear y objeciones que anticipar. Cita tus fuentes.

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RedactarVentas Hacer seguimiento de las ofertas sin respuesta

En la hoja de cálculo Ofertas 2026 del proyecto Ventas, enumera las ofertas enviadas hace más de quince días que siguen sin respuesta. Para cada una, redacta un borrador de seguimiento breve y personalizado a partir de la oferta en PDF correspondiente, recordando su fecha de validez. No los envíes, quiero revisarlos antes.

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RedactarSoporte Convertir los tickets del mes en preguntas frecuentes

Aquí tienes la exportación CSV de los tickets de soporte de septiembre. Agrúpalos por tema e identifica las diez preguntas más frecuentes. Para cada una, redacta una respuesta clara de cinco líneas como máximo en un documento titulado FAQ soporte octubre. Señala las respuestas cuyo procedimiento no sea seguro.

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AutomatizarSoporte Clasificar el buzón de soporte cada mañana

Cada día laborable a las 8:00, lee los mensajes nuevos del buzón de soporte y clasifícalos en las carpetas Facturación, Técnico y Otros. Para las peticiones de contraseña olvidada, prepara un borrador de respuesta siguiendo el documento Procedimientos de soporte. A las 9:00, envíame un resumen con el número de mensajes por carpeta y los que parezcan urgentes.

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OrganizarMarketing Planificar un mes de publicaciones

A partir de nuestro libro blanco sobre la transición energética de las pymes, en la carpeta Marketing del Drive, propón un calendario de ocho publicaciones para nuestras redes sociales en noviembre y dos números del boletín. Redacta cada texto y propón una imagen para cada uno. Programa las publicaciones en las fechas elegidas una vez que las haya validado.

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AutomatizarMarketing Seguir los anuncios del sector

Configura una vigilancia de las páginas Noticias y Tarifas de los tres sitios cuyas direcciones te doy a continuación. Cada lunes a las 8:00, resume lo que ha cambiado desde la semana anterior citando la página afectada. Señala aparte cualquier cambio de precio o de oferta.

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AnalizarFinanzas Analizar las desviaciones presupuestarias del trimestre

Aquí tienes el archivo Presupuesto 2026.xlsx y la exportación Real a 30 de septiembre. Compáralos línea por línea, calcula las desviaciones en francos y en porcentaje y clasifícalas por importancia. Elabora una hoja de cálculo con los cálculos y una síntesis de una página que explique las cinco desviaciones más importantes, para el comité de dirección del 15 de octubre.

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AnalizarFinanzas Controlar las notas de gastos del mes

En la carpeta Notas de gastos septiembre del Drive, lee los justificantes en PDF y las fotos de tiques. Pasa cada gasto a una hoja de cálculo con la fecha, el proveedor, el importe con IVA, el IVA y la categoría. Señala los que superan los límites de nuestro Reglamento de gastos 2026 y los justificantes ilegibles.

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AprenderRecursos humanos Crear el itinerario de bienvenida de los nuevos empleados

A partir de la Guía de bienvenida 2026 y del Reglamento interno, crea una lección Flow de veinte minutos para las nuevas incorporaciones, con un cuestionario de ocho preguntas al final. Añade un mazo de repaso de treinta tarjetas sobre las normas que hay que recordar. Prepara la exportación SCORM 2004 de la lección para nuestra plataforma de formación.

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RedactarRecursos humanos Redactar una oferta de empleo y una guía de entrevista

Redacta una oferta de empleo para un puesto de contable al 80 % en Lausana, a partir de la descripción del puesto adjunta, en francés y en alemán. Después prepara una guía de entrevista estructurada de diez preguntas con los criterios de evaluación de cada una. Añade un correo tipo de respuesta a las candidaturas descartadas, cortés y sin fórmulas hechas.

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AnalizarJurídico Comparar un contrato recibido con su modelo

Compara el contrato de prestación de servicios recibido del proveedor, en el PDF adjunto, con nuestro modelo Contrato de prestación de servicios 2026 de la carpeta Jurídico. Enumera cada cláusula que se aparta del modelo, explica el riesgo en dos frases y propón una redacción alternativa. Presenta todo en un documento con una tabla, empezando por las desviaciones más delicadas.

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AutomatizarJurídico Seguir las publicaciones sobre protección de datos

Configura una vigilancia de las publicaciones del PFPDT (Responsable federal de protección de datos y de transparencia). Cada viernes a las 14:00, resume las novedades en diez líneas como máximo con los enlaces. Indica si alguna de ellas afecta a un tratamiento de nuestro Registro de actividades de tratamiento, en la carpeta Jurídico.

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OrganizarDirección Preparar la documentación del consejo de administración

Prepara la documentación del consejo de administración del 28 de octubre a partir de los documentos del proyecto Consejo T3: síntesis financiera del trimestre, avance de los tres proyectos prioritarios y puntos de decisión. Haz una presentación de doce diapositivas como máximo con el tema de la empresa. Añade una nota de dos páginas para los consejeros, con las decisiones esperadas en la primera página.

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AutomatizarDirección Recibir un resumen semanal de la actividad

Cada lunes a las 7:30, prepárame un resumen de una página: las citas de mi semana, los correos sin respuesta desde hace más de tres días, las tareas automatizadas con error y las aprobaciones que me esperan. Envíalo a mis notificaciones y guárdalo en el proyecto Dirección.

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AprenderEducación Construir una secuencia de clases a partir de unos apuntes

Doy un curso de introducción a la estadística a estudiantes de primer año. A partir de mis apuntes Capítulo 3 Probabilidades.pdf, crea una lección Flow en tres secciones con ejemplos, un ejercicio de asociación y un test de opción múltiple de diez preguntas. Añade una presentación de diapositivas para la clase presencial y una narración en audio de cada sección de la lección.

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AprenderEducación Evaluar una cohorte y reforzar lo que debe perdurar

Crea una evaluación verificada de quince preguntas sobre el módulo Derecho de obligaciones, parte general, a partir de mis apuntes de clase adjuntos. Después lanza al grupo Bachelor 2 una campaña de refuerzo de cuatro semanas con un mazo de repaso sobre los conceptos con peores resultados. Al final, muéstrame la retención por persona.

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RedactarSalud Redactar una nota clínica después de una consulta

Transcribe la grabación de la consulta de esta mañana y redacta una nota clínica estructurada: motivo de consulta, anamnesis, exploración, valoración y plan. No inventes ningún valor que no figure en la grabación. Indica al final lo que queda por completar antes de incorporar la nota a la historia clínica.

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OrganizarParticulares Preparar una mudanza sin olvidar nada

Me mudo de Ginebra a Friburgo el 30 de noviembre. Hazme un plan semana a semana hasta el día de la mudanza: bajas de contratos, cambios de dirección, cajas, trámites en el municipio. Añade los plazos importantes a mi agenda después de que dé mi visto bueno y crea un objetivo en el ámbito Hogar con hitos.

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Escribir las suyas

Qué hace una buena solicitud.

Para quién, para qué

El objetivo

Lo que quiere obtener y para quién. «Para la dirección» no da el mismo texto que «para el equipo».

Lo que hay que saber

El contexto

Los documentos, los nombres, las fechas. Lo que Learnya no puede adivinar hay que decirlo o adjuntarlo.

De qué forma

El formato

Una página, una tabla, tres líneas. Una restricción de forma evita un texto que se alarga.

Hasta dónde llegar

El límite

Lo que no debe hacerse sin usted. «Guárdalo como borrador», «lo valido antes del envío».

El curso Fluidez en IA