Was ein Agent gut kann
Sie erkennen Aufgaben, bei denen sich die Delegation an einen Agenten lohnt.
ZielAm Ende dieser Lektion können Sie Ihre Aufgaben nach Dauer, Wiederholung und Prüfbarkeit sortieren, um diejenigen zu wählen, die Sie zuerst anvertrauen.
Anvertrauen beginnt mit einer einfachen Frage: Gewinnt diese Aufgabe, wenn ein Agent sie erledigt? Ein Agent glänzt, wenn die Arbeit lang, repetitiv oder verstreut ist und wenn das Ergebnis von jemandem gegengelesen werden kann, der das Thema kennt. Weniger nützlich ist er, wenn die Aufgabe in einer persönlichen Entscheidung besteht oder von Informationen abhängt, die nie jemand aufgeschrieben hat.
Die guten Kandidaten
- Sammeln und zusammenfassen: zwanzig Webseiten, drei PDF-Berichte, ein langer E-Mail-Verlauf.
- Eine erste Version erstellen: eine Deck-Präsentation, eine Notiz, eine Lektion, eine heikle E-Mail.
- Umwandeln: ein Dokument in ein Wiederholungsdeck, die Aufzeichnung einer Sitzung in ein Protokoll, eine Tabelle in eine kommentierte Grafik.
- Beobachten: eine Beobachtung zu einem Thema oder einer Seite, die Ihnen meldet, was sich ändert.
- Zu fester Zeit wiederholen: eine Aufgabe, die jeden Montagmorgen geplant ist und deren Stand sich in einem Satz lesen lässt.
Der nützlichste Test ist der Gegenlese-Test. Wenn Sie schnell beurteilen können, ob das Ergebnis gut ist, ist die Aufgabe ein guter Kandidat. Wenn Sie nicht sagen könnten, ob es stimmt, setzt die Delegation Sie einem Risiko aus: Sie würden einen Fehler weitergeben, ohne ihn zu sehen.
Mach meine Konkurrenzbeobachtung.
Schau dir jeden Montag um 8 Uhr die News-Seiten dieser drei Websites und die neuen Veröffentlichungen zur Berufsbildung in der Westschweiz an. Fasse in fünf Punkten zusammen, was sich seit der Vorwoche geändert hat, mit einem Link für jeden Punkt.
Die Aufgabe wird wiederholbar, abgegrenzt und leicht gegenzulesen. Damit ist sie ein echter Kandidat für die Delegation.
Beachten Sie die Form. Eine geplante Aufgabe wird in Learnya mit einem Zeitplantyp und einer Uhrzeit eingestellt, ganz ohne technische Syntax. Der Aktivitätsverlauf zeigt Ihnen anschliessend, was jede Ausführung ergeben hat, und Sie erhalten eine Benachrichtigung im Web, auf dem Computer oder auf dem Telefon.
Gewonnene Zeit ist nicht das einzige Kriterium
Auch eine kurze Aufgabe kann sich zum Anvertrauen lohnen, wenn sie Sie Energie kostet: eine angespannte Nachricht umformulieren, einen gemeinsamen Termin für sechs Personen finden, eine Notiz für Deutschschweizer Kolleginnen und Kollegen übersetzen. Der Agent erledigt die mechanische Arbeit, Sie behalten die Aufmerksamkeit für das Wesentliche.