Gewohnheit 1 Keine Geheimnisse in einer Anfrage
Ein Passwort oder ein Zugangscode hat in einer Nachricht nichts zu suchen. Connectors werden autorisiert, ohne dass Sie diese preisgeben.
Gewohnheit 2 Das Dokument statt des Gedächtnisses
Fügen Sie das Dokument bei, statt es aus dem Kopf zusammenzufassen. Die Antwort stützt sich dann auf den genauen Text.
Gewohnheit 3 Eine Quelle für jede Zahl
Jede Zahl, die Sie zitieren werden, braucht ihre Quelle. Fragen Sie danach, wenn sie fehlt.
Gewohnheit 4 Lesen vor dem Freigeben
Der Empfänger, das Datum, der Betrag. Eine Freigabe liest man wie eine E-Mail vor dem Senden.
Gewohnheit 5 Der Entwurf für alles Verbindliche
Eine Antwort an einen Kunden oder eine Veröffentlichung entsteht zuerst als Entwurf, damit Zeit zum Gegenlesen bleibt.
Gewohnheit 6 Weniger Zugriffe, weniger Risiken
Ein Tool oder einen Zugriff, den Sie nicht brauchen, melden Sie dem Administrator, der ihn entfernt.