Aprobar con conocimiento de causa

Antes de enviar un correo electrónico, publicar un documento o eliminar un archivo, Learnya pide su consentimiento. Esta aprobación es la última barrera entre un error, o una manipulación, y sus efectos. Solo funciona si se lee de verdad.

• La acción: enviar, publicar, eliminar, modificar.
• El destino: a quién, dónde, qué archivo.
• El contenido: lo que sale realmente, y no lo que usted creía haber pedido.
• La coherencia: ¿es realmente la continuación de lo que usted pidió?

Si uno de los cuatro puntos sorprende, rechace. Rechazar no rompe nada: el agente se detiene, usted corrige la petición y vuelve a empezar. Una aprobación rechazada por error cuesta un minuto, una aprobación dada por error puede costar mucho más.

Cuando un asistente pide diez consentimientos para una tarea sencilla, se acaba haciendo clic sin leer. Es un problema de ajuste, no de disciplina. Si un asistente dispone de herramientas que no utiliza, retírelas en la consola. Sus solicitudes de aprobación se vuelven entonces escasas y, por tanto, leídas.

1. Abra la pantalla «Actividad» y revise las aprobaciones de la semana.
2. Localice las acciones aprobadas sin decisión real, siempre las mismas.
3. Pida al administrador que retire las herramientas inútiles a los asistentes afectados.
4. Verifique la semana siguiente que las solicitudes restantes son escasas y útiles.