Ciò che non deve entrare

Certe cose non c’entrano nulla con una conversazione, qualunque sia la sicurezza dello strumento. Una password, una chiave di accesso a un servizio, un codice di autenticazione a due fattori o un codice di recupero sono segreti. Scriverli in una richiesta significa copiarli in un luogo in cui non hanno ragione di stare.

Sia la nLPD sia il RGPD chiedono di trattare solo i dati necessari alla finalità perseguita. Applicato al lavoro con un assistente, questo diventa un’abitudine semplice: prima di caricare un documento, chiedersi di cosa ha davvero bisogno il compito.

• Per correggere lo stile di una lettera, il nome del destinatario non serve.
• Per analizzare delle tendenze, spesso bastano dati aggregati.
• Per preparare una risposta tipo, un caso reale anonimizzato va altrettanto bene.
• Per riassumere una pratica, allegate i documenti utili anziché tutta la pratica.

Learnya può aiutarvi a preparare un documento prima di condividerlo più ampiamente. Sostituisce nomi, indirizzi e numeri con riferimenti neutri, e voi conservate la corrispondenza dalla vostra parte. Rileggete sempre il risultato: a volte basta un dettaglio di contesto per riconoscere una persona.