Vincoli e formato
Delimitate il lavoro dell’agente e descrivete la forma esatta del risultato atteso.
ObiettivoAlla fine di questa lezione saprete fissare i vincoli e il formato di una richiesta per ottenere un risultato utilizzabile senza rimaneggiamenti.
I vincoli delimitano ciò che l’agente può fare. Il formato descrive la forma del risultato. Insieme trasformano un buon testo in un testo utilizzabile senza rimaneggiamenti.
I vincoli utili
- Lunghezza: una pagina, 300 parole, 10 diapositive.
- Fonti: solo fonti ufficiali, oppure solo i documenti del progetto.
- Tono e registro: forma di cortesia, sobrio, senza gergo.
- Lingua: in italiano, con una versione tedesca per i colleghi della Svizzera tedesca.
- Limiti d’azione: non inviare nulla, non eliminare nulla, non pubblicare nulla.
Un vincolo negativo è spesso più utile di uno positivo. «Nessuna cifra senza fonte» o «non inventare nessuna citazione» chiudono porte che l’agente avrebbe potuto aprire per eccesso di zelo. Costano una riga ed evitano una rilettura faticosa.
Il formato
Indicate prima di tutto l’oggetto che vi aspettate. Learnya può rispondere nella conversazione, ma anche produrre un documento con revisioni, una tabella compatibile con Excel, una presentazione Deck, una lezione Flow, un mazzo di ripasso o uno schizzo. Precisate poi la struttura: titoli, tabella a tre colonne, elenco numerato, un paragrafo per opzione.
Confronta queste tre offerte di formazione.
Confronta le tre offerte allegate in una tabella: una riga per offerta, con in colonna il prezzo, la durata, il formato, il pubblico di riferimento e i punti deboli. Sotto la tabella, una raccomandazione di tre frasi al massimo. Solo in base ai documenti allegati, e segnala ogni informazione mancante.
Il formato e il vincolo di fonte rendono il risultato confrontabile, verificabile e pronto da trasmettere.
L’ultimo esempio mostra un vincolo prezioso: chiedere all’agente di lasciare un vuoto anziché colmarlo. Una casella vuota si vede. Una scadenza inventata passa inosservata.