Os quatro gestos do Learnya

Para trabalhar bem com um agente, bastam quatro gestos. Seguem a ordem de uma tarefa, mas voltará a eles muitas vezes pelo caminho. Chamamos-lhes Confiar, Precisar, Verificar e Validar.

• Confiar: decidir o que o agente assume e o que mantém consigo.
• Precisar: descrever a tarefa com um objetivo, um contexto, restrições e um formato.
• Verificar: ler o resultado com olhar crítico, controlar as fontes, ouvir a contradição.
• Validar: aprovar o que compromete, assumir a responsabilidade, manter a transparência e proteger os dados.

Porquê quatro gestos e não apenas um

A maioria das desilusões com a IA vem de um gesto esquecido. Uma tarefa mal escolhida dá um trabalho inútil, mesmo que bem feito. Um pedido vago dá um resultado genérico. Um resultado não verificado deixa passar um erro. Uma ação validada depressa demais compromete o seu nome com algo que não leu.

Os quatro gestos não levam muito tempo. Para uma tarefa simples, cabem em alguns segundos: sabe porque delega, escreve duas frases claras, percorre a resposta, aprova. Para uma tarefa pesada, como uma campanha de formação ou um relatório para a direção, cada gesto merece alguns minutos.

Um exemplo completo

Imaginemos uma responsável de formação que prepara um módulo de acolhimento para os novos colaboradores. Confia ao Learnya a primeira versão da lição Flow e do quiz, mas mantém consigo a escolha das mensagens-chave. Precisa o público, a duração, o tom e a carta interna. Verifica se as regras citadas correspondem ao regulamento em vigor e lê as observações do agente contraditor. Por fim, valida a partilha no espaço da equipa sabendo o que ficará visível, e para quem.

Repare que os quatro gestos já são visíveis neste pedido. A tarefa é confiada, o enquadramento é precisado, a revisão é anunciada e a partilha aguarda uma decisão humana. O agente sabe exatamente onde termina o seu trabalho.