Objetivo e contexto
Dá ao agente o que ele não pode adivinhar: para que serve o resultado e em que situação se insere.
ObjetivoNo final desta lição, saberá escrever o objetivo e o contexto de um pedido para que o agente escolha o nível certo, os exemplos certos e as fontes certas.
Um agente não lê pensamentos. Parte do que escreve, do que encontra nos seus ficheiros e do que a sua memória reteve das vossas trocas. Precisar é dar-lhe o que ele não pode adivinhar. Quatro elementos bastam quase sempre: o objetivo, o contexto, as restrições e o formato. Esta lição trata dos dois primeiros.
O objetivo: para que servirá o resultado
Diga o que fará com o resultado, não apenas o que quer. «Um resumo deste relatório» é um pedido. «Um resumo para decidir em comité se renovamos este prestador» é um objetivo. O segundo orienta toda a síntese: o agente vai destacar os custos, os riscos e as alternativas em vez do historial.
O contexto: o que o agente não sabe
- Quem vai ler: a direção, aprendizes, clientes, profissionais de saúde.
- Em que ponto está: primeira versão, revisão, resposta a observações.
- O que já existe: um documento do projeto, uma carta, uma nota anterior.
- O que já foi decidido e não volta a ser discutido.
Faz uma apresentação sobre cibersegurança.
Na quinta-feira apresento uma sessão de 20 minutos sobre phishing a 25 colaboradores administrativos, que não são técnicos. Baseia-te no nosso procedimento interno na pasta Segurança do Drive. Objetivo: que saibam reconhecer e comunicar um e-mail suspeito. Prepara um Deck de 10 diapositivos com um quiz final.
O público, o objetivo e a fonte interna permitem ao agente escolher o nível certo e os exemplos certos.
O contexto também pode vir do próprio Learnya. Um projeto reúne as conversas, os documentos, os membros e os eventos de um mesmo processo, e cada projeto pode ter o seu próprio assistente. Trabalhar no projeto certo dá de imediato ao agente os documentos úteis. A memória retém as suas preferências duradouras, como a sua função ou o tom de que gosta.
Contexto a mais, é possível?
Raramente. Um contexto longo demais é menos grave do que um contexto ausente. Evite apenas misturar várias tarefas num mesmo pedido e anexar documentos sem relação, que dispersam a atenção do agente.