Escolher as ferramentas e as competências
Dar ao assistente aquilo de que precisa, e nada mais.
ObjetivoNo final desta lição, saberá selecionar para um assistente apenas as ferramentas e competências necessárias à sua função, e justificar cada exclusão.
Um assistente age graças a ferramentas: pesquisar na web, ler o Drive, criar um documento, consultar a Agenda, redigir um e-mail. Apoia-se também em mais de quarenta competências que lhe trazem saber-fazer: análise, redação, código, conformidade, fichas de revisão, avaliações, transcrição de áudio, geração de imagens. A regra é simples: o mínimo necessário.
O princípio do acesso mínimo
Cada ferramenta aberta é mais uma possibilidade de erro. Um assistente que responde às perguntas sobre as notas de despesas não precisa de enviar e-mails nem de reservar horários. Retirar essas ferramentas evita que as utilize por excesso de zelo e torna o seu comportamento mais previsível.
- Descreva o resultado esperado e depois as ações estritamente necessárias para o produzir.
- Associe a cada ação a ferramenta correspondente.
- Acrescente as competências que melhoram a qualidade do resultado, por exemplo a redação ou a conformidade.
- Retire todo o resto, mesmo que tenha de o acrescentar mais tarde se a necessidade se confirmar.
- Abra «Competências» na barra lateral para percorrer as que estão disponíveis.
- Leia a descrição das competências que correspondem ao seu caso.
- Anote as ferramentas e competências escolhidas ao lado das instruções do assistente.
- Se a sua organização restringe certas ferramentas na consola, confirme com o seu administrador que as escolhidas estão autorizadas.
- Teste o assistente com o conjunto de perguntas do workshop.
Quando uma competência precisa de ferramentas para ser executada, o Learnya mostra-lhas antes de começar. As ferramentas padrão ficam cobertas por essa aprovação, as ferramentas sensíveis continuam a ser pedidas uma a uma. Assim, sabe sempre o que uma competência vai poder fazer.