Lezione 8 di 8 · 9 min
Estendere ad altri team
Passare da un team pilota a più team, trasmettendo ciò che ha funzionato e fermando ciò che non serve.
Quando un team pilota lavora davvero con l’IA, la tentazione è copiarne l’uso ovunque. Ma il primo caso che ha funzionato al servizio clienti non dirà nulla alla contabilità. Ciò che si trasmette è il metodo, le regole e le persone.
- Il metodo: i freni, la scelta del primo caso, la sessione di avvio, il rituale.
- La carta, che ogni team completa con i propri casi sensibili.
- I facilitatori, che fanno da padrini a un nuovo team durante il suo primo mese.
- Le richieste e gli assistenti che valgono per più mestieri.
Fate il bilancio di ogni uso dopo tre mesi. Quelli che fanno guadagnare tempo e la cui qualità regge si estendono. Quelli che servono ma richiedono molta rilettura si adattano, spesso restringendo le istruzioni o le fonti. Quelli che nessuno usa più si fermano, senza rimpianti: hanno insegnato qualcosa al team.
- Fate il bilancio del team pilota insieme al team stesso.
- Presentatelo ai team successivi con un facilitatore del team pilota.
- Lasciate che ogni nuovo team scelga il proprio primo caso.
- Affiancate un padrino durante il primo mese, poi fatevi da parte.