Ler a sua equipa

Numa equipa, as atitudes perante a IA não são uniformes. Identificá-las evita dois erros: apostar tudo nos entusiastas, que já avançam depressa, ou tentar convencer os céticos com argumentos, o que os fecha.

• Os curiosos experimentam sozinhos. Tornam-se pontos de apoio, desde que partilhem o que descobrem.
• Os prudentes esperam para ver. Um caso real, mostrado por um colega, decide-os.
• Os céticos duvidam da qualidade ou do sentido. São preciosos para testar os limites e definir as regras.

Confie aos céticos um papel de controlo: rever as respostas de um assistente, procurar os seus erros, propor salvaguardas. A sua exigência melhora as utilizações, e tornam-se muitas vezes os melhores garantes da qualidade.

Amy Edmondson mostrou que as equipas aprendem quando os seus membros se sentem seguros para correr um risco diante dos outros: fazer uma pergunta ingénua, admitir um erro, partilhar uma tentativa falhada. Com a IA, esta segurança é decisiva. Uma primeira tentativa desilude muitas vezes, e quem não ousa dizê-lo desiste em silêncio.

1. Conte você mesmo uma tentativa falhada e o que aprendeu com ela.
2. Agradeça publicamente a quem assinala um erro da IA.
3. Nunca compare as pessoas entre si quanto à sua utilização.
4. Diga claramente que ninguém será avaliado pelo domínio da ferramenta.