Crear y compartir el asistente

Las instrucciones, las fuentes, las herramientas y las salvaguardas están listas. Falta reunirlas en un asistente que el equipo pueda abrir por sí mismo. Learnya ofrece dos caminos. El asistente de un proyecto sirve a los miembros de ese proyecto. El asistente de la consola sirve a varios equipos, o a toda la organización.

1. Abra «Proyectos» y cree el proyecto del equipo con «Proyecto nuevo». Para un proyecto existente, elija «Editar» en su menú.
2. Pegue las instrucciones probadas en el campo «Conocimiento del proyecto». El agente las tiene presentes en cada conversación del proyecto.
3. Deposite los documentos de referencia en el Drive del proyecto.
4. Invite a los futuros usuarios al proyecto. Encuentran los mismos documentos y el mismo marco, sin compartir archivo por archivo.
5. Haga clic en «Empezar una conversación» y repita el conjunto de pruebas antes de anunciar el asistente.

La consola de administración reúne los asistentes del espacio de trabajo. Su acceso depende de su rol, y a menudo es el administrador quien la lleva. Si no es su caso, prepare la ficha del asistente y configúrela con él, pantalla por pantalla.

1. En la consola, abra «Asistentes» y haga clic en «Crear un asistente».
2. Rellene «Nombre», «Instrucciones» y «Modelo». Deje la «Visibilidad» en «Privado» mientras las pruebas no hayan terminado.
3. En la pestaña «Conocimientos», vincule la base que contiene los documentos de referencia.
4. En la pestaña «Herramientas», conserve solo las herramientas seleccionadas.
5. En la pestaña «Probar», repita el conjunto de pruebas. Cada intento abre una conversación «Prueba Studio» que muestra también las «Herramientas llamadas».
6. Cuando se alcance el umbral fijado, abra la pestaña «Ajustes» y cambie la «Visibilidad» a «Organización» o «Espacio», según el público al que se dirige.

Compartir un asistente no se reduce a hacerlo visible. Ábralo primero a dos o tres compañeros y recoja sus comentarios. Después, anúncielo a todo el equipo con tres ejemplos de preguntas que trata bien y una que no trata. Diga quién lo mantiene actualizado y dónde señalar un error.